De l’accueil, de l’amabilité et de la bonne communication du personnel soignant / عن الإستقبال، اللّطافة وحسن التّواصل من قِبل الممرضين

De la façon d’appeler l’infirmière / عن طريقة مناداة الممرّضة

De la rapidité de l’aide fournie par le personnel soignant / عن سرعة العناية المُقَدّمَة من قبل الجسم التمريضي

De la prise en charge de la douleur / عن طريقة معالجة الألم

De la disponibilité du médecin / عن نسبة حضور الطّبيب

De la disponibilité des résidents / عن نسبة حضور الأطبّاء المُتدرّجين

De la bonne communication et des informations fournies par le corps médical / عن حسن التّواصل والمعلومات المُقدَّمة من قبل الجسم الطّبي

Durée d’attente avant l’administration du traitement / عن الوقت المنتظر قبل بدء العلاج

De combien de temps devrait être réduit votre attente pour que vous soyez satisfaits.... / حدد إذاً مدّة الإنتظار الأنسب....

Du confort de la chambre / عن الراحة في الغرفة

De la propreté de la chambre / عن نظافة الغرفة

De la propreté et de l’état du linge hôtelier fourni / عن نظافة وحالة بياضات السّرير

De la disponibilité des agents de nettoyage / عن جهوزيّة عمّال النّظافة

De la qualité de l’ambiance du service (repos-calme) / عن نوعيّة الجوّ العام في القسم (راحة – هدوء)

Des horaires et formalités de la sortie / عن أوقات ومعاملات الخروج

Des renseignements concernant la facture / عن المعلومات عن قيمة فاتورتك

Des renseignements donnés à la sortie / عن الإرشادات التي اعطيت لك عند الخروج

De l’aumônerie / (عن الإرشاد الروحي (الكاهن

Du psychologue / عن المعالج النفساني