Un ou des professionnels du CHU-NDS, vous ont tutoyé sans votre accord /
هل رفع أحد موظفي المستشفى التكلفة دون اذنكم
Vous avez eu l’impression que le personnel ne s’appliquait pas pour vos soins /
هل شعرت أنّ الطاقم غير ملتزم برعايتك
Vous avez eu l’impression que le personnel utilisait un ton sec ou cassant pour s’adresser à vous ou à vos proches /
هل استخدم ﺍﺣﺪﺍ” لهجة جافّة أو قاسية في مخاطبتك أو مخاطبة أحد أقاربك
Vous avez eu l’impression que le personnel avait une attitude infantilisante et humiliante envers vous /
هل شعرت أنّ الطاقم لديه مواقف طفوليّة, مذلّة تجاهك
Vous avez eu l’impression que le personnel portait des jugements de valeur sur vous ou vos proches /
هل شعرت أنّ الطاقم لديه أحكاماّ مسبقة تجاهك أو تجاه أحد أقاربك
Il est arrivé que le personnel ne frappe pas à la porte avant d’entrer dans votre chambre /
هل حصل أن دخل الموظف الى الغرفة دون قرع الباب
Il est arrivé que le personnel ne ferme pas la porte lors d’un soin /
هل حصل ولم يغلق الموظف الباب خلال العناية
Vous avez eu l’impression que le personnel vous pressait pour les toilettes ou les repas /
هل شعرت أنّ الموظف يضغط عليك أو يستعجلك خلال الحمّام أوخلال تناولك وجبات الطعام
Vous avez eu l’impression que le personnel ne répondait pas quand vous appeliez (sonnette, appel....) /
هل شعرت أنّ الطاقم لا يجيب عند الاستدعاء (جرس, استدعاء شفهي ...)
Vous avez eu l’impression que le personnel ne vous demandait pas votre avis ou ne vous donnait pas d’explications sur les soins effectués /
هل شعرت أنّ الطاقم لايسألك عن رأيك أو لا يعطيك اي تفسيرات تتعلّق بالعناية المقدّمة
Vous avez eu l’impression que le personnel ne prenait pas en compte votre douleur et / ou que l’information n’était pas transmise /
هل شعرت أنّ الطاقم لا يأخذ بعين الاعتبار ألمك أو أنّه لم ينقل المعلومات المتعلّقة بألمك
Il est arrivé que vous assistiez à des discussions personnelles ou concernant l’organisation du travail entre le personnel /
هل سمعت مناقشة شخصيّة أو مناقشة بشأن تنظيم العمل ﺒﻴﻥ ﺍﻋﻀﺎﺀ ﺍﻠﻁﺎﻘﻡ
Vous avez eu l’impression que le personnel ne portait pas d’intérêt à son travail /
هل شعرت أنّ الموظف غير مهتمّ ﺒﻌﻤﻠﻪ
