Notre Dame De Secours - Patients - - Bienvenue

Bienvenue

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre Centre Hospitalier. L’hospitalisation n’est jamais un moment facile. Nous ferons en sorte que votre séjour se passe dans les meilleures conditions possibles. Soyez assurés que les équipes médicales, soignantes et hôtelières mettront tout en œuvre pour que vous puissiez bénéficier de soins et de services de qualité.

La direction, le corps médical et l’ensemble du personnel du CHUNDS vous souhaitent un prompt et bon rétablissement.

Charte des droits du patient

Loi N°574 du 13/02/2004

  1. Le premier droit (Droit humanitaire et moral) consiste à accorder les soins nécessaires au patient se trouvant en état de danger jusqu’à la dissipation de ce danger; et cela sans lui poser des questions à propos de sa religion, de sa nationalité ou de son état matériel ou moral.

  2. Le patient a droit à une information complète sur son état de santé, sur les soins, les services, les traitements et les opérations, proposés au cours de son séjour à l’hôpital et le droit à y donner son accord préalable.

  3. Le patient a le droit au respect de sa vie privée et à la confidentialité des informations médicales et sociales le concernant.

  4. Le patient a le droit de refuser n’importe quel acte médical ou traitement.

  5. Le patient a le droit d’avoir un dossier médical ou une référence médicale documentée sur son état de santé et sur les modalités de son traitement.

  6. Le patient a le droit de prendre connaissance de tous les services offerts à l’hôpital – des horaires des visites et des repas – et des facilités lui permettant un séjour confortable.

  7. Le patient a droit à demeurer dans un environnement propre et calme où il est défendu de fumer, de crier ou de parler à haute voix, comme d’y amener des enfants en visite.

  8. Le patient a le droit de connaitre les frais de son traitement et à obtenir les documents, les factures et les reçus concernant son séjour

  9. Le patient a le droit d’exprimer ses plaintes et ses objections, comme de proposer ses observations en vue d’améliorer les soins dont il fait l’objet

Plaintes et suggestions des patients